Transparência
Esta política explica, em linguagem direta, quais dados pessoais o consultório trata, por que os trata e o que você pode exigir a respeito deles. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e vale para este site e para o contato feito por telefone ou WhatsApp.
O controlador dos dados pessoais tratados aqui é o Dr. Luiz Guilherme Marques, com consultório na Rua Demóstenes, 627, conj. 22, Campo Belo, São Paulo - SP, CEP 04614-013.
Para qualquer assunto relacionado aos seus dados, o canal é o e-mail contato@drluizguilherme.com.
O site não tem formulário, não pede cadastro e não solicita nenhum dado para ser navegado. Você consegue ler todo o conteúdo sem se identificar.
Como qualquer site na internet, o servidor registra automaticamente dados técnicos de acesso — endereço IP, data e hora, navegador e página visitada. Esses registros existem por segurança e são obrigatórios pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), que determina a guarda pelo prazo de seis meses.
Atualmente o site utiliza apenas cookies técnicos, criados pelo próprio WordPress para funcionar corretamente. Eles não rastreiam a sua navegação, não montam perfil de comportamento e não são compartilhados com terceiros.
Caso o consultório venha a adotar ferramentas de análise de audiência ou de publicidade, este site exibirá um aviso de consentimento antes de qualquer cookie não essencial ser criado, e você poderá recusá-lo sem perder acesso ao conteúdo. Esta política será atualizada na mesma ocasião, com a lista das ferramentas utilizadas.
Ao chamar pelo WhatsApp ou ligar para o consultório, você compartilha os dados que decidir informar — normalmente nome, telefone e o motivo do contato. Esses dados são usados apenas para responder, agendar e organizar o atendimento.
A conversa por WhatsApp acontece dentro do aplicativo, sob a política de privacidade da própria Meta. O consultório não tem controle sobre o que a plataforma coleta.
Informações clínicas compartilhadas em consulta são dados pessoais sensíveis e recebem a proteção mais rígida prevista na LGPD, somada ao sigilo profissional imposto pelo Código de Ética Médica.
O prontuário é de acesso exclusivo do médico, guardado pelo prazo mínimo de 20 anos determinado pela Resolução CFM 1.821/2007, e nada dele é divulgado sem a sua autorização expressa — salvo nas hipóteses em que a lei obriga o profissional a comunicar.
O consultório não vende, não aluga e não cede os seus dados pessoais para terceiros com finalidade comercial.
O compartilhamento ocorre apenas com prestadores necessários ao funcionamento do serviço, como a empresa que hospeda o site, e nas situações em que existe determinação legal ou judicial.
O artigo 18 da LGPD garante que você peça, a qualquer momento: confirmação de que existe tratamento dos seus dados; acesso aos dados; correção de informação incompleta ou desatualizada; anonimização ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem foram compartilhados; e revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@drluizguilherme.com. O pedido é respondido no menor prazo possível. Vale um esclarecimento honesto: dados de prontuário não podem ser apagados a pedido, porque a guarda por 20 anos é uma obrigação legal do médico.
O site é servido com conexão criptografada e mantido atualizado. O acesso administrativo é restrito e protegido por senha.
Nenhum sistema é imune a incidentes. Se ocorrer um que possa acarretar risco relevante aos titulares, a comunicação será feita a você e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como exige a LGPD.
Esta política pode ser revisada sempre que houver mudança nos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica indicada no topo da página, e alterações relevantes são destacadas.
Olá! Precisa de ajuda para agendar sua consulta de psiquiatria? É só chamar por aqui.
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